ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やお問い合わせは、日曜日を除き対応いたします。

また、お電話・ＦＡＸでもご注文を受け付けております。
電話番号（フリーダイヤル）：0120-89-0141（日曜日を除く、8：30～17：15）
FAX番号（フリーダイヤル）：0120-04-1705（24時間受付）

お支払い方法

●クレジットカード決済
手数料・・・無料です！

VISA、Master、Diners、JCB、AMEX がご利用いただけます。

●代金引換
商品お受取の際にお支払いいただく決済方法です。
手数料・・・お客様ご負担となります。
0円 ～ 10,000円未満　代引き手数料 324円
10,000円 ～ 30,000円未満　代引き手数料 432円
30,000円 ～ 100,000円未満　代引き手数料 648円

●銀行振込（先払い）
商品の発送は、ご入金確認後となります。
手数料・・・お客様ご負担となります。

【山形銀行】 支店名：長岡支店 支店番号：460 口座番号：普通　117544 口座名義：株式会社半澤鶏卵　代表取締役　半澤清彦

【ゆうちょ銀行（郵便局）】 ・他行からお振込の場合 支店名：八五八支店 支店番号：858 口座番号：普通　0164184 口座名義：株式会社半澤鶏卵 ・お持ちのゆうちょ銀行口座からお振込の場合 口座記号：18570 口座番号：1641841 口座名義：株式会社半澤鶏卵

発送・送料について

ご入金の確認が取れてから4営業日以内に発送いたします。
商品の品切れやご注文内容の確認等、何らかの事情ですぐにお送りできない場合は更にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。その際は当社より随時ご連絡させていただきます。

●配送業者
クロネコヤマト便にてお送り致します。原則として配送業者のご指定はお受けいたしかねます。
当社では、鮮度維持、品質管理のため、基本的にクール便で発送させて頂いております。

●送料について
1個口あたりの送料

北海道	東北 関東 信越	中部 北陸 関西	中国	四国	九州	沖縄
1,188円	864円	972円	1,296円	1404円	1,512円	1,728円

送付先1ヵ所のお買い物合計が10,800円を超えるものについては送料無料となりますが、代金引換払いの場合、別途手数料をご負担頂くことをご了承ください。

●お届け日時について
お届け希望日は、ご注文日の5日後よりご指定いただけます。
お届け時間帯につきましては下記よりお選びいただけます。
時間帯のみのご指定も承ります。

上記にもございますが、諸事情によりご指定の日時にお届けできない場合もございます。
予めご了承ください。

 

返品・交換について

●返品期限・条件
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。
商品及び発送には万全を期しておりますが、万が一当店の不手際により誤送品や不良品などが届いた場合、商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。
商品発送後のキャンセル、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。


●返品送料
商品に欠陥がある場合は、返品送料は当社にて負担いたします。
不在・受け取り拒否等で自動的に商品の返送があった場合、商品代金及び送料はお客様ご負担とさせていただきます。


●不良品
当社の不手際による誤発送や、配送途中に破損等の事故があった場合、変質した商品が届いた場合には、送料当社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後速やかにご連絡ください。


●卵の破損について
卵は非常にデリケートです。輸送時、まれに破損する場合があります。当社ではこの破損に備え、一部商品につきまして生卵及び温泉卵を多めに送っております。
この範囲内での破損はご容赦頂きます様、お願いいたします。この範囲を超えた場合の破損については当社までお申し付けください。

営業時間・お問い合わせについて

●営業時間
年末年始・日曜日を除く、8:30～17:15
お電話は営業時間内で受け付けております。
メール・FAXは、24時間受け付けております。但し、定休日・営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。


●お問い合わせ先
株式会社半澤鶏卵
所在地：〒994-0068 山形県天童市大字高擶北2050
電話番号：023-655-2556
FAX番号：023-655-3723
E-mail：info@sumotti.com