定期便ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。

また、下記お電話・ＦＡＸでも通信販売のご注文を受け付けております。
通信販売ご注文専用電話番号：0120-89-0141（年末年始・日曜日を除く、8：30～17：15）
通信販売ご注文専用FAX番号：0120-04-1705（24時間受付）

お支払い方法

●クレジットカード決済
手数料・・・無料です

VISA、Master、Diners、JCB、AMEX がご利用いただけます。

●PayPay
手数料・・・無料です

スマホでもパソコンでも、チャージしたPayPay残高から簡単にお買い物ができます。
・定期購入、予約商品にはお使いいただけません。
・残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
・ご注文完了画面からPayPay画面に遷移後、5分以内に購入完了手続きをお願いします。
・詳しいご利用方法についてはこちら

●楽天ペイ
手数料・・・無料です

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ペイを選択いただくと、楽天ポイントが貯まる・使える！
・定期購入、予約商品にはお使いいただけません。
・ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きを行なっていただきます。
・楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

●代金引換
商品お受取の際にお支払いいただく決済方法です。
手数料・・・お客様ご負担となります。
0円 ～ 10,000円未満　代引き手数料 330円
10,000円 ～ 30,000円未満　代引き手数料 440円
30,000円 ～ 100,000円未満　代引き手数料 660円

【ご注意】以下に該当する場合には代金引換をご利用いただけない可能性がございます。
・ご注文確認メールが何らかの理由で届かない
（エラーになる）場合
・ご登録いただいた電話番号が繋がらない、
又は連絡が取れない場合

※なお、上記に該当し連絡が取れない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきますので
何卒ご了承くださいませ。

●銀行振込（先払い）
商品の発送は、ご入金確認後となります。
手数料・・・お客様ご負担となります。

●コンビニ・郵便局 後払い
手数料・・・250円　お客様ご負担となります。

【ご注意】過去に1回以上当店のご注文履歴がある方のみ、お使いいただけるお支払方法です。
※過去のご注文履歴を確認できない場合は、お支払い方法変更のご連絡をいたします。
その連絡に対して7日以上ご返答いただけない場合は、自動的にご注文キャンセルとさせていただきます。

専用の払込票に記載のお支払期限（発行から14日間）までに、所定のコンビニエンスストア・郵便局のいずれかでお支払いください。

払込票は、ご自宅お届けの商品へ同梱させていただくか、郵送でお届けいたします。
（ご注文内容が贈答のみの場合は、商品出荷日に弊社より郵送させていただきます）

発送・送料について

ご入金の確認が取れてから、またはご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
商品の品切れやご注文内容の確認等、何らかの事情ですぐにお送りできない場合は更にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。その際は当社より随時ご連絡させていただきます。

●配送業者
クロネコヤマト便にてお送り致します。原則として配送業者のご指定はお受けいたしかねます。
当社では、鮮度維持、品質管理のため、生卵は一年を通してクール便で発送させて頂いております。

●送料について
配送先1箇所あたりの送料

送付先1箇所の商品代金が10,800円（税込）を超えた場合は、送料無料となります。


●お届け日時について
お届け希望日は、ご注文日の5日後よりご指定いただけます。
お届け時間帯につきましては下記よりお選びいただけます。
時間帯のみのご指定も承ります。

上記にもございますが、諸事情によりご指定の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。


●お届け先の変更（転送）に伴う送料について
商品出荷後にお届け先の変更（転送）をご希望された場合、送り状に記載したお届け先から変更後のお届け先までの送料が別途発生します。
なお、転送送料のお支払は、「荷物を受け取る（転送先の）方」のご負担（着払い）となります。

ご贈答の場合でも、転送した際の送料をご依頼主への請求に振り替えることはできません。
お届け先ご住所を入力される際は十分ご留意ください。

返品・交換について

●返品期限・条件
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。
商品及び発送には万全を期しておりますが、万が一当店の不手際により誤送品や不良品などが届いた場合、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
商品発送後のキャンセル、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。


●返品送料
商品に欠陥がある場合は、返品送料は当社にて負担いたします。
不在・受け取り拒否等で自動的に商品の返送があった場合、商品代金及び送料はお客様ご負担とさせていただきます。


●不良品
当社の不手際による誤発送や、配送途中に破損等の事故があった場合、変質した商品が届いた場合には、送料当社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後速やかにご連絡ください。


●卵の破損について
卵は非常にデリケートです。輸送時、まれに破損する場合があります。当社ではこの破損に備え、一部商品につきまして生卵及び温泉卵を多めに送っております。
この範囲内での破損はご容赦頂きます様、お願いいたします。この範囲を超えた場合の破損については当社までお申し付けください。

営業時間・お問い合わせについて

●営業時間
年末年始・日曜日を除く、8:30～17:15
お電話は営業時間内で受け付けております。
メール・FAXは、24時間受け付けております。但し、定休日・営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。


●お問い合わせ先
株式会社半澤鶏卵
所在地：〒994-0068 山形県天童市大字高擶北2050
電話番号：023-655-2556
FAX番号：023-655-3723
E-mail：info@sumotti.com