よくある質問
よくある質問
通常のスモッちより黄身の味が濃厚と、ご好評をいただいております。
・スモッちは冷蔵保存（10℃以下）で、製造から21日間
・スモッちGOLDは冷蔵保存（10℃以下）で、製造から21日間
・シロッちは冷蔵保存（10℃以下）で、製造から10日間
※シロッちは燻製を施していないため賞味期限が短くなります。
在庫状況にもよりますが、当社の通販にてご購入いただくと出来る限りできたての商品を発送しております。
なお、冷蔵庫の吹き出し口付近での保存は凍る場合があるので、ご注意ください。
ただし、賞味期限より1週間以上過ぎてしまった場合は、召し上がることをおすすめできません。
ただし、味の違いが顕著にみられる場合、お手数ではございますが当社までご連絡くださいませ。
毎日数個ずつ食べ続けても、血中コレステロール値は通常とほとんど変わらなかったとされる報告が、国立栄養研究所より発表されています。
卵は、アミノ酸やレシチンなど、良質な成分を多く含む「完全栄養食品」です。
HDL（善玉コレステロール）の濃度を上げ、生活習慣病を予防する働きも発表されています。最低でも毎日１～２個の卵はおすすめしています。
しかし、ミネラル（カルシウム、リン、鉄）、カロチン、ビタミンB1、ビタミンB2など、栄養豊富な部分なので一緒に食べることをおすすめします。
当社では、県内有数の「血卵検査機」を使用して、血卵がお客様の元へ届いてしまう事を防いでいます。
もし確認された場合は、取り除くことをおすすめします。
ミートとは言われるものの、肉の破片ではありませんので安心してお召し上がりいただけます。気になる場合は取り除いてお召し上がりください。
賞味期限が少し過ぎていても加熱すれば食べることは可能です。割った状態の卵に異常が確認されなければ、十分に加熱調理し、召し上がってください。
ただし、卵にヒビが入っている場合は賞味期限以内であっても、腐りやすい状態なので、できるだけ早く召し上がることをおすすめします。
３日～７日ほど経過してほどよく炭酸ガスが抜けた卵は、ゆで卵にすると美味しくお召し上がりいただけます。
有精卵は、飼育の手間やコストがかかることによって、高値で売られています。
味が濃厚で、栄養価が高いという印象を受けますが、栄養価の違いはほぼありません。また、有精卵は20℃以上で細胞分裂が始まるので、品質の劣化が起こりやすくなってしまいます。
①ご注文確認メール（自動送信）
②ご注文ありがとうございます
③ご入金ありがとうございます※銀行振込をご選択のお客様のみ
④本日発送いたしました
ご注文後、当社からの自動送信メールが届かない場合は、迷惑メール設定やアドレスの誤入力といった原因がございます。
お手数ではございますが、迷惑メール設定をご確認の上、お電話もしくは別のメールアドレスにて当社までご連絡くださいませ。
ご依頼主様と送り先様が異なる場合、金額のわかる物や納品書を商品へ同梱することはございません。
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ただし、2日以降でも商品到着予定日まで日にちの余裕がある際は、お受け出来る場合もございます。当社まで速やかにお問い合わせください。
商品発送後は、お客様都合のキャンセル・変更はお応えできません。ご了承ください。
特にご指定がない場合、但し書きは「お品代として」と表記致します。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
また、下記お電話・ＦＡＸでも通信販売のご注文を受け付けております。
通信販売ご注文専用電話番号：0120-89-0141（年末年始・日曜日を除く、8：30～17：15）
通信販売ご注文専用FAX番号：0120-04-1705（24時間受付）
お支払い方法
●クレジットカード決済
手数料・・・無料です
VISA、Master、Diners、JCB、AMEX がご利用いただけます。
●PayPay
手数料・・・無料です
スマホでもパソコンでも、チャージしたPayPay残高から簡単にお買い物ができます。
・定期購入、予約商品にはお使いいただけません。
・残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
・ご注文完了画面からPayPay画面に遷移後、5分以内に購入完了手続きをお願いします。
・詳しいご利用方法についてはこちら
●楽天ペイ
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・定期購入、予約商品にはお使いいただけません。
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・楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
●代金引換
商品お受取の際にお支払いいただく決済方法です。
手数料・・・お客様ご負担となります。
0円 ～ 10,000円未満 代引き手数料 330円
10,000円 ～ 30,000円未満 代引き手数料 440円
30,000円 ～ 100,000円未満 代引き手数料 660円
【ご注意】以下に該当する場合には代金引換をご利用いただけない可能性がございます。
・ご注文確認メールが何らかの理由で届かない
（エラーになる）場合
・ご登録いただいた電話番号が繋がらない、
又は連絡が取れない場合
※なお、上記に該当し連絡が取れない場合には、
ご注文をキャンセルさせていただきますので
何卒ご了承くださいませ。
●銀行振込（先払い）
商品の発送は、ご入金確認後となります。
手数料・・・お客様ご負担となります。
| 【ゆうちょ銀行（郵便局）】 ・他行からお振込の場合 支店名：八五八支店 支店番号：858 口座番号：普通 0164184 口座名義：株式会社半澤鶏卵 ・お持ちのゆうちょ銀行口座からお振込の場合 口座記号：18570 口座番号：1641841 口座名義：株式会社半澤鶏卵 |
●コンビニ・郵便局 後払い
手数料・・・250円 お客様ご負担となります。
【ご注意】過去に1回以上当店のご注文履歴がある方のみ、お使いいただけるお支払方法です。
※過去のご注文履歴を確認できない場合は、お支払い方法変更のご連絡をいたします。
その連絡に対して7日以上ご返答いただけない場合は、自動的にご注文キャンセルとさせていただきます。
専用の払込票に記載のお支払期限（発行から14日間）までに、所定のコンビニエンスストア・郵便局のいずれかでお支払いください。
払込票は、ご自宅お届けの商品へ同梱させていただくか、郵送でお届けいたします。
（ご注文内容が贈答のみの場合は、商品出荷日に弊社より郵送させていただきます）
発送・送料について
ご入金の確認が取れてから、またはご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
商品の品切れやご注文内容の確認等、何らかの事情ですぐにお送りできない場合は更にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。その際は当社より随時ご連絡させていただきます。
●配送業者
クロネコヤマト便にてお送り致します。原則として配送業者のご指定はお受けいたしかねます。
当社では、鮮度維持、品質管理のため、生卵は一年を通してクール便で発送させて頂いております。
●送料について
配送先1箇所あたりの送料
北海道 |
東北 関東 信越 |
中部 北陸 関西 |
中国 |
四国 |
九州 |
沖縄 |
1,210円 |
880円 |
990円 |
1,320円 |
1,430円 |
1,540円 |
1,760円 |
送付先1箇所の商品代金が10,800円（税込）を超えた場合は、送料無料となります。
●お届け日時について
お届け希望日は、ご注文日の5日後よりご指定いただけます。
お届け時間帯につきましては下記よりお選びいただけます。
時間帯のみのご指定も承ります。
上記にもございますが、諸事情によりご指定の日時にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
●お届け先の変更（転送）に伴う送料について
商品出荷後にお届け先の変更（転送）をご希望された場合、送り状に記載したお届け先から変更後のお届け先までの送料が別途発生します。
なお、転送送料のお支払は、「荷物を受け取る（転送先の）方」のご負担（着払い）となります。
ご贈答の場合でも、転送した際の送料をご依頼主への請求に振り替えることはできません。
お届け先ご住所を入力される際は十分ご留意ください。
返品・交換について
●返品期限・条件
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お受けいたしかねます。
商品及び発送には万全を期しておりますが、万が一当店の不手際により誤送品や不良品などが届いた場合、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。
商品発送後のキャンセル、送付先の引取拒否、住所不在等の商品変質につきましては、賠償の責は負いかねます。
●返品送料
商品に欠陥がある場合は、返品送料は当社にて負担いたします。
不在・受け取り拒否等で自動的に商品の返送があった場合、商品代金及び送料はお客様ご負担とさせていただきます。
●不良品
当社の不手際による誤発送や、配送途中に破損等の事故があった場合、変質した商品が届いた場合には、送料当社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後速やかにご連絡ください。
●卵の破損について
卵は非常にデリケートです。輸送時、まれに破損する場合があります。当社ではこの破損に備え、一部商品につきまして生卵及び温泉卵を多めに送っております。
この範囲内での破損はご容赦頂きます様、お願いいたします。この範囲を超えた場合の破損については当社までお申し付けください。
営業時間・お問い合わせについて
●営業時間
年末年始・日曜日を除く、8:30～17:15
お電話は営業時間内で受け付けております。
メール・FAXは、24時間受け付けております。但し、定休日・営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。
●お問い合わせ先
株式会社半澤鶏卵
所在地：〒994-0068 山形県天童市大字高擶北2050
電話番号：023-655-2556
FAX番号：023-655-3723
E-mail：info@sumotti.com
